1.Γενικές Πληροφορίες
Η Επιχείρηση με το διακριτικό τίτλο “BROKEN RULES KAVALA” η οποία είναι εγκατεστημένη και εδρεύει στην Ελλάδα και συγκεκριμένα στο Ν. Καβάλας στην οδό ΕΡΜΟΥ 15, στην πόλη της Καβάλας και ανήκει στην Τσαύλου Σοφία με ΑΦΜ:120680230 διατηρεί τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου brokenruleskavala.gr προοριζόμενο αποκλειστικά για την προβολή της εταιρείας στο διαδίκτυο αλλά και για την εμπορία προϊόντων. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) προσφέρει τόσο σε όλους τους πελάτες , όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου, άμεση ενημέρωση για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία , καθώς και τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά αγοράζοντας, είτε κάποιο από τα προϊόντα που ήδη υπάρχουν στο παρών κατάστημα, είτε προβαίνοντας σε τηλεφωνικές παραγγελίες ανάλογα με τις προτιμήσεις τους.
H επιχείρηση “BROKEN RULES KAVALA” διατηρεί το δικαίωμα είτε να ανανεώνει είτε να αναβαθμίζει το ηλεκτρονικό της κατάστημα τόσο στο σύνολο του περιεχομένου όσο και στους όρους χρήσης χωρίς να έχει την υποχρέωση προηγουμένως να ενημερώσει τον χρήστη, τον καταναλωτή είτε τον απλό επισκέπτη. Είναι υποχρέωση είτε του χρήστη , είτε του καταναλωτή είτε του απλού επισκέπτη να διαβάζει και να αποδέχεται τους όρους και προϋποθέσεις του παραπάνω ηλεκτρονικού καταστήματος.
Επίσης η επιχείρηση “BROKEN RULES KAVALA” διατηρεί σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να αναστείλει τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και τις υπηρεσίες που απορρέουν από αυτήν χωρίς προηγουμένως να προειδοποιήσει είτε τον χρήστη , είτε τον καταναλωτή είτε τον απλό επισκέπτη.
Για περισσότερες πληροφορίες τόσο για τους όρους χρήσης , όσο για την πολιτική προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας είτε μέσω των τηλεφώνων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.
2.Προσωπικές Πληροφορίες
Το ηλεκτρονικό κατάστημα brokenruleskavala.gr συλλέγει αποκλειστικά και μόνο, με τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη, εκείνα τα προσωπικά δεδομένα, που είναι απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή διενέργεια και εκτέλεση των παραγγελιών των και μόνων αυτών.
Σκοπός της συγκέντρωσης των παραπάνω πληροφοριών είναι για τον υπολογισμό της επισκεψιμότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος και γενικότερα για την ασφαλή διενέργεια των παραγγελιών, όπως επισημάνθηκε και σε προηγούμενη παράγραφο. Η επιχείρηση δεσμεύεται ότι δεν παρέχει σε κανένα τρίτο πρόσωπο τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τα οποία έχει συλλέξει, χωρίς την ρητή συγκατάθεση των χρηστών.
Οι πελάτες που θέλουν να κάνουν χρήση της σελίδας του “BROKEN RULES KAVALA” και του ηλεκτρονικού καταστήματος αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης αλλά και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και ενημερώνονται συνεχώς για τυχόν αλλαγές σε αυτούς.
3.Χρήση Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Ο καταναλωτής η ο επισκέπτης μπορεί να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδας και το ηλεκτρονικό της κατάστημα οποιαδήποτε στιγμή και αν το επιθυμεί αποδεχομένους τους όρους χρήσης που τη διέπουν. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ταυτόχρονα αναλαμβάνει
- Να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα είτε για να ενημερώνεται για τα προϊόντα μας είτε για να υποβάλει παραγγελίες σε αυτήν είτε για να έρχεται σε επικοινωνία μαζί μας.
- Να μας παρέχει με ορθότητα και ακρίβεια τα στοιχεία του (email, προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας) ενώ ταυτόχρονα αποδέχεται ότι αυτά τα στοιχεία πιθανόν να χρησιμοποιηθούν για να επικοινωνήσουμε μαζί του ώστε να προωθήσουμε την παραγγελία.
Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος brokenruleskavala.gr αποδέχεται ότι είναι άνω των 18 ετών.
4.Παραγγελίες Προϊόντων
Σε κάθε περίπτωση οι πληροφορίες που περιέχονται στην ιστοσελίδα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα του brokenruleskavala.gr αποτελούν υλικό προς ενημέρωση και όχι πρόταση πώλησης. Η διαδικασία της παραγγελίας προϊόντων ξεκινά να υφίσταται από την στιγμή που ο καταναλωτής θα επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί και στη συνέχεια θα ολοκληρώσει την παραγγελία του αποδεχόμενος τους όρους χρήσης και πατώντας το κουμπί της «ολοκλήρωσης»¨.
Στη συνέχεια η εταιρεία μας θα σας αποστείλει έναν e–mail με το όποιο θα σας ενημερώσει ότι επιβεβαιώνει την παραγγελία σας και στη συνέχεια θα ακολουθήσει και δεύτερο e–mail, για να σας ενημερώσει για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων.
5.Απόρριψη ή μη αποδοχή παραγγελίας
Σε περίπτωση που για κάποιο λόγω η εταιρεία μας δεν κάνει αποδεχτή την παραγγελία σας για οποιοδήποτε λόγω όπως:
- Μη διαθεσιμότητα προϊόντων
- Μη αληθή και ανακριβή στοιχεία καταναλωτή
- Μη ολοκλήρωση εξόφλησης της παραγγελίας
Θα ενημερώσει τον καταναλωτή είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email για τους λόγους για τους οποίους ακυρώθηκε η παραγγελία.
6.Παράδοση παραγγελίας & τρόποι αποστολής
Η brokenruleskavala.gr θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παραδώσει τα προϊόντα στην ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στην παραγγελία και σε κάθε περίπτωση εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Η παράδοση των προϊόντων στον τελικό καταναλωτή γίνεται μέσω συνεργαζόμενου μεταφορέα και συγκεκριμένα της μεταφορικής Ελτά Πόρτα Πόρτα εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Τα έξοδα αποστολής έχουν ως εξής:
- To κόστος των μεταφορικών ανέρχεται στα 5,00€
- ΔΩΡΕΑΝ Κόστος Μεταφορικών σε ολόκληρη την Ελλάδα εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει τα 60€.
- Σε περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας είναι μέσω αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση 1€
*Στο σημείο αυτό να αναφέρουμε ότι οι παραδόσεις Σάββατα ή Κυριακές πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης με τον μεταφορέα και τον καταναλωτή και με επιπλέον χρέωση.
Σε κάθε περίπτωση μπορεί να προκύψουν ορισμένες καθυστερήσεις στην παράδοση της παραγγελίας για δυσπρόσιτες περιοχές ή αν συντρέχουν συγκεκριμένοι λόγοι
Η brokenruleskavala.gr θα σας ενημερώσει σε περίπτωση που δεν καταφέρει να ανταποκριθεί στην ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας ώστε να σας προσφέρει την επιλογή είτε να ακυρώσετε την παραγγελία είτε να ορίσετε νέα ημερομηνία παράδοσης
Η παράδοση της παραγγελίας θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί εφόσον ο καταναλωτής έχει παραλάβει είτε αυτός είτε κάποιο τρίτο πρόσωπο κατόπιν εντολής του τα φυσικά προϊόντα, και θα αποδεικνύεται από την υπογραφή στο αποδεικτικό παραλαβής του μεταφορέα.
7.Διαθεσιμότητα προϊόντων & τιμές
Τα προϊόντα που παρουσιάζονται και προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας brokenruleskavala.gr είναι διαθέσιμα τόσο για την Ελλάδα όσο και για χώρες του Εξωτερικού. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενημερώνεται συνεχώς τόσο για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων όσο και για την αλλαγή τιμών αλλά και για τη διενέργεια προσφορών προς όφελος του τελικού καταναλωτή.
Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για άμεση παράδοση και παραλαβή. Ωστόσο σε κάθε περίπτωση η brokenruleskavala.gr θα ενημερώσει τον καταναλωτή σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο.
8.Μη παράδοση παραγγελίας
Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατόν η παραλαβή της παραγγελίας από τον τελικό καταναλωτή η μεταφορική εταιρεία θα σας αφήσει σημείωμα με το οποίο θα σας ενημερώνει τι πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε. Μετά το πέρας 10 ημερών και εφόσον δεν έχει γίνει παραλαβή της παραγγελίας, θα θεωρηθεί άκυρη και τα προϊόντα θα επιστρέψουν στην εταιρεία μας. Σαν αποτέλεσμα της ακύρωσης της παραγγελίας θα επιστρέψουμε εντός 14 ημερών κάθε πληρωμή που λάβαμε από τον καταναλωτή από την ημερομηνία που ακυρώθηκε η παραγγελία.
9.Τιμές προϊόντων & τρόποι πληρωμής
Οι τιμές των προϊόντων στο brokenruleskavala.gr είναι αυτές που ορίζονται ανα πάσα στιγμή στην ιστοσελίδας της με απόλυτη ακρίβεια. Οι τιμές στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν Φ.Π.Α αλλά όχι και τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας, τα οποία είναι αυτά που αναγράφονται στους όρους αλλά και στην ενημέρωση του καταναλωτή λίγο πριν της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας μας, το brokenruleskavala.gr διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
Χρέωση Χρεωστικής Κάρτας:
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της χρεωστικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της συνεργαζόμενης Τράπεζας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών, δηλαδή της Εθνικής Τράπεζας, όπου και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας.
Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:
Εναλλακτικά μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας απευθείας με κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας brokenruleskavala.gr γράφοντας στο σχόλιο τον αριθμό παραγγελίας και το όνομά σας.
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ: ΤΣΑΥΛΟΥ ΣΟΦΙΑ
–ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR83 0172 2450 0052 4509 6804 238
Πληρωμή μέσω αντικαταβολής στην μεταφορική εταιρεία
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πέρα από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής δίνει την δυνατότητα στον τελικό καταναλωτή να εξοφλήσει την παραγγελία του και μέσω αντικαταβολής με την καταβολή του χρηματικού ποσού στην μεταφορική εταιρεία την ώρα της παραλαβής των προϊόντων. Το πόσο της αντικαταβολής ανέρχεται στο 1€ επιπλέον του κόστους μεταφορικών.
10. Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Σύμφωνα πάντα με τους κανόνες της ΕΕ ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων να υπαναχωρήσει και να επιστρέψει τα προϊόντα στην εταιρεία brokenruleskavala.gr στην αρχική τους κατάσταση χωρίς να είναι υποχρεωμένος να αναφέρει τους λόγους.
Από τη μεριά της η brokenruleskavala.gr καλείται να επιστρέψει στον καταναλωτή το χρηματικό αντίτιμο που κατέβαλε για την αγορά των προϊόντων εντός 14 ημερών από τη στιγμή που ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση.
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται δεκτή από την εταιρεία brokenruleskavala.gr εφόσον τηρούνται τα παρακάτω:
- Το προϊόν βρίσκεσαι στην αρχική του κατάσταση και δεν είναι αλλοιωμένο ή χτυπημένο.
- Η συσκευασία του προϊόντος είναι στην αρχική της κατάσταση και δεν έχει ανοιχθεί ή αποσφραγισθεί.
Εφόσον συμφωνηθεί η υπαναχώρηση ανάμεσα στον τελικό καταναλωτή και στην εταιρεία brokenruleskavala.gr η διαδικασία έχει ως εξής:
- Ο καταναλωτής επικοινωνεί με την εταιρεία είτε τηλεφωνικά στο 251 301 1792 είτε μέσω email sales@brokenruleskavala.gr εντός 14 ημερών από τη στιγμή που παρέλαβε το προϊόν.
- Στη συνέχεια ο πελάτης στέλνει το προϊόν στη διεύθυνση ΕΡΜΟΥ 15, Καβάλα 65302 φροντίζοντας να είναι ανάλογα συσκευασμένο ώστε να μην καταστραφεί κατά τη μεταφορά με το ανάλογο παραστατικό είτε πρόκειται για απόδειξη είτε για τιμολόγιο.
- Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που επιστρέψει το προϊόν στα γραφεία της εταιρείας μας μέσω κάποιας μεταφορικής εταιρείας. Αντίστοιχα δεν υπάρχει κάποια επιβάρυνση σε περίπτωση επιστρέψει το προϊόν μεταβαίνοντας στα γραφεία της εταιρείας μας στη διεύθυνση Κρήτης 8, Καβάλα 652 01.
Η brokenruleskavala.gr με τη σειρά της μόλις παραλάβει το προϊόν ελέγχει την αρτιότητα του και στη συνέχεια επιστρέφει το αντίτιμο της αξίας της παραγγελίας στον τελικό καταναλωτή.
11.Πολιτική επιστροφής προϊόντων, αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων και αλλαγές εμπορευμάτων
Ο καταναλωτής διατηρεί πάντα το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν στην εταιρεία brokenruleskavala.gr και στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Παραλαβή ελλαττωματικού προϊόντος μεταφορά με ευθύνη της brokenruleskavala.gr η της μεταφορικής εταιρείας με την οποία γίνεται η παράδοση των προϊόντων.
- Λανθασμένο προϊόν που έλαβε ο καταναλωτής και δεν είναι αυτό το οποίο έβαλε στην παραγγελία του.
Στις παραπάνω περιπτώσεις ξεκινάει η διαδικασία επιστροφής των προϊόντων και έχει ως εξής:
- Ο καταναλωτής επικοινωνεί με την εταιρεία είτε τηλεφωνικά στο 251 301 1792 είτε μέσω email sales@brokenruleskavala.gr εντός 7 ημερών από τη στιγμή που παρέλαβε το προϊόν. Καλείται να μας αποστείλει φωτογραφίες από το λανθασμένο ή ελλαττωματικό προϊόν.
- Στη συνέχεια ο πελάτης στέλνει το προϊόν στη διεύθυνση ΕΡΜΟΥ 15, Καβάλα 65302 φροντίζοντας να είναι ανάλογα συσκευασμένο ώστε να μην καταστραφεί κατά τη μεταφορά με το ανάλογο παραστατικό είτε πρόκειται για απόδειξη είτε για τιμολόγιο.
- Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία brokenruleskavala.grαναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση που ο πελάτης επιστρέψει το προϊόν στα γραφεία της εταιρείας μας μέσω κάποιας μεταφορικής εταιρείας. Αντίστοιχα δεν υπάρχει κάποια επιβάρυνση σε περίπτωση επιστρέψει το προϊόν μεταβαίνοντας στα γραφεία της εταιρείας μας τη διεύθυνση Ερμού 15, Καβάλα, 65302.
- Στη συνέχεια η brokenruleskavala.gr μόλις παραλάβει το προϊόν έρχεται σε συνεννόηση με τον πελάτη ώστε να δρομολογήσει την αποστολή νέου προϊόντος ή να επιστρέψει το χρηματικό αντίτιμο που κατέλαβε για την παραγγελία του.
Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα αχρησιμοποίητα στην ίδια την εταιρεία, ώστε αυτά να ελεγχθούν και να διαπιστωθεί το λάθος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραλαβής των προϊόντων. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στη συσκευασία τους, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις συνοδευόμενα από τα ανάλογα παραστατικά της συσκευασίας.
12. Τροποποίηση όρων και προϋποθέσεων
Η εταιρεία brokenruleskavala.gr διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις και το περιεχόμενο που εμφανίζονται στον Ιστότοπο της αλλά και να τροποποιήσει τους παρόντες όρους ανα πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση στους επισκέπτες της. Παρακαλείται ο καταναλωτής , επισκέπτης η χρήστης της ιστοσελίδας να ελέγχει τακτικά τους συγκεκριμένους όρους χρήσης ώστε να ενημερώνεται για το περιεχόμενο τους.
13. Πνευματική ιδιοκτησία ιστοσελίδας & ηλεκτρονικού καταστήματος
Το σύνολο της ιστοσελίδας brokenruleskavala.gr (εμπορικά σήματα, φωτογραφίες, γραφιστικά σχέδια, ενδεικτικά κείμενα) αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της επιχείρησης που προστατεύεται από τους σχετικούς νόμους τόσο του Ελληνικού Κράτους όσο και της Ευρωπαϊκής ένωσης.
Σε κάθε περίπτωση το περιεχόμενο της ιστοσελίδας δε θα πρέπει να χρησιμοποιείται από τρίτους είτε με τη μορφή της αναδημοσίευσης, είτε με αναπαραγωγή είτε με τροποποίηση του.
Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρεία motopartskavala.gr διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική ζημιά που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα πάντα με τις διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας.
14. Επικοινωνία με BrokenRulesKavala
Σε κάθε περίπτωση για να λύσετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα παραπάνω μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους.
- Καλώντας μας στο τηλ. +30 251 301 1792 και ζητώντας την υπεύθυνη Τσαύλου Σοφία
- Στέλνοντας απευθείας mailστα info@brokenruleskavala.gr και sales@brokenruleskavala.gr η σε κάποιες από τις φόρμες επικοινωνίας που υπάρχουν στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Στέλνοντας κάποιο μήνυμα απευθείας στα socialmedia της brokenruleskavala.gr όπου η εταιρεία θα σας απαντήσει άμεσα.
© 2022 BROKEN RULES KAVALA – All right reserved | Ανάπτυξη Ιστοσελίδας NorthbytesDigital & DotBit
